假日期间，对兰州西至北京西、兰州西至广州南、兰州西至上海虹桥、兰州至贵阳北、兰州至成都东、兰州西至嘉峪关南、兰州西至玉门等方向的10对动车组列车实施重联开行，满足中长途旅客访友、踏青、赏花出行需求。恢复开行兰州西至天水南、西安北及兰州至中川机场图定列车5对；开行兰州西至西安北、天水南、东岔，银川至西安北、天水南，兰州至陇南动车组高峰线10对。开行兰州西至西安北、北京西至邯郸、兰州至陇南动车组临客列车4对。
清明假期，兰州铁路局恢复开行兰州至武威图定列车1对；加开兰州至成都西普速临客列车1对；陆续对兰州至北京西、兰州至上海、银川至上海、兰州至成都西、兰州至嘉峪关、兰州至敦煌等旅游热门方向的普速旅客列车安排加挂车辆55辆，对兰州至金昌、兰州至武威方向的两对普速列车实行硬卧代硬座16辆。
兰州铁路局持续优化服务举措，兰州、银川、天水等管内较大各车站对旅客进站、候车、检票、上车、乘车、出站流线进行优化，加强客流密集场所旅客引导，确保旅客乘降安全；天水车站、天水南站围绕“麻辣烫”出圈带来的客流骤增等情况，重点梳理丢失行李、坐过站、重点服务预约以及进出站引导等常见的问题困难、候补购票、车票改签新规定，组织志愿者开展场景模拟，准确、生动地向旅客科普“支招”。
兰州、银川客运段组织乘务人员开展助乘服务，扶老携幼、提拿行李，帮助老幼病残孕等重点旅客便捷乘车；补配老花镜、针线、便签等到便民服务箱，及时补充红十字药箱退热贴、藿香正气丸、速效救心丸等常用药品及创可贴、消毒棉签等，向旅客免费提供各类应急药品、一次性口罩，做到应急有备。
兰州铁路局开通“兰州西+西宁+张掖西+嘉峪关南+敦煌”旅游计次票，更好满足季节性旅游旅客出行需求，为旅客提供更实惠、便捷、舒适的乘车体验。兰州铁路局还将在节日期间开行“环西部火车游”旅游专列，与旅客一起完成畅游平凉崆峒山，品味天水麻辣烫的春日之旅。（总台央视记者 李伟代）
