28日早上7点半，滴滴发布微博更新了恢复情况，“经技术团队连夜修复，滴滴网约车等服务已恢复，用户可下载滴滴App使用打车服务。骑车等服务还在陆续修复中，所有可开锁或未关锁的青桔车辆均可免费骑行。”
一整晚以及一早上的系统崩溃，为消费者出行带来严重不便。不少网友吐槽“叫车叫到崩溃”。
据南方+报道，11月28日上午10:30左右，记者在广州实测滴滴出行App后发现，目前滴滴出行包括网约车和共享单车等业务已经恢复正常。
据业内人士分析，此次故障极有可能是滴滴机房网络故障导致。据滴滴第三季度财报，其国内出行业务单季度交易额达725亿元，日均订单量3130万单。据此计算，是次12小时“崩溃”可能导致滴滴损失超过1000万订单，金额高达4亿元。
此前滴滴也多次出现过大规模系统故障。今年3月，滴滴旗下的云计算业务停止对外服务;2021年2月和2019年10月，滴滴系统同样出现异常。业内人士指出，对数据响应速度要求极高的互联网公司，系统故障并不少见。滴滴云一直致力于通过优化网络架构和服务器配置来提供高可靠的IT基础设施支持，但大流量的冲击仍难免偶发故障。
（中国小康网综合@滴滴出行、红星新闻、羊城晚报、海峡网、网友评论）
