老人被抬进银行办业务？官方回应#在河南信阳，一位瘫痪在床的老人，因为银行需要亲自到场办理业务，不得不由家人抬着去银行做人脸识别。看到这样的场景，心里特别难受。
银行的服务不能再改进了吗？后来银行解释，老人和家属到银行后才知道有上门服务。如果是这样的话，银行为什么不立即停止为老人提供服务，转而立即提供上门服务？现在让家人抬起来进行人脸识别，银行的解释可信度如何？现在往往是反过来。本来储户应该是银行的上帝，现在有的银行却成了储户的爷，这个现象真的发人深省！
归根结底还是服务不到位的问题，无论是上门服务的宣传，还是上门服务的实践，都需要进一步完善才好。你们，说呢？
